Tại SpinBet, điều khoản sử dụng được viết để người chơi thực sự hiểu được – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp được thiết kế để gây nhầm lẫn. Đọc kỹ phần này trước khi đăng ký để biết đúng quyền và nghĩa vụ của bạn.
Đây là phần tóm tắt – không thay thế cho văn bản điều khoản đầy đủ bên dưới. SpinBet khuyến khích bạn đọc toàn bộ trước khi sử dụng dịch vụ.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại SpinBet. Tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác.
Nạp tối thiểu 50.000 ₫, rút tối thiểu 100.000 ₫. SpinBet xử lý rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút. Không có phí rút từ phía SpinBet. Tất cả giao dịch bằng VND.
Mỗi chương trình bonus có điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ. Bonus chào mừng áp dụng vòng cược ×20. Hoàn thua hàng ngày chỉ ×1. Không được rút tiền bonus trực tiếp trước khi đáp ứng đủ điều kiện.
Cấm tạo nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi kỹ thuật, gian lận bonus, rửa tiền và sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
SpinBet cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự khóa tài khoản. Sử dụng những công cụ này không ảnh hưởng đến số dư hiện có và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào.
SpinBet có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SpinBet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ SpinBet từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Việc truy cập vào nền tảng SpinBet đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận bị ràng buộc bởi các điều khoản này, cho dù bạn có đăng ký tài khoản hay không.
SpinBet chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, SpinBet có quyền đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư và thắng cược có liên quan, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại cá nhân. SpinBet có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào – thường là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản SpinBet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và loại khỏi hệ thống vĩnh viễn.
SpinBet sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và hành vi người dùng. Việc cố tình che giấu danh tính để tạo nhiều tài khoản sẽ bị phát hiện và xử lý theo đúng điều khoản.
Dịch vụ SpinBet hiện tại được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. SpinBet có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của người dùng từ các khu vực pháp lý mà việc cung cấp dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản SpinBet của mình. SpinBet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân. SpinBet khuyến khích kích hoạt xác minh 2 lớp trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), bạn có nghĩa vụ cập nhật trong tài khoản SpinBet trong vòng 30 ngày. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến việc gặp khó khăn khi xác minh danh tính để rút tiền.
Tài khoản SpinBet không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. SpinBet sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Đăng nhập lại bất kỳ lúc nào sẽ dừng việc tính phí này.
SpinBet hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). SpinBet không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản quốc tế hay tiền điện tử.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa mặc định là 100.000.000 ₫/ngày cho tài khoản thông thường. Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp thấp hơn trong phần cài đặt tài khoản – và giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập, nhưng chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xét duyệt để bảo vệ người chơi.
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. SpinBet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và 30 phút đối với Internet Banking trong giờ làm việc của ngân hàng. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm xác nhận CMND/CCCD và ảnh chân dung. Sau khi hoàn thành KYC, các lần rút tiếp theo sẽ xử lý tự động.
Lưu ý về phương thức rút tiền: Theo chính sách chống rửa tiền, SpinBet yêu cầu tiền rút về phải qua cùng phương thức nạp tiền ban đầu. Nếu bạn nạp qua MoMo, tiền rút sẽ về ví MoMo tương ứng. Trong trường hợp không thể, vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi gửi yêu cầu rút.
SpinBet không tính phí nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – SpinBet không có thẩm quyền can thiệp vào các khoản phí này.
Tất cả các chương trình bonus tại SpinBet đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Bằng cách nhận bonus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện của chương trình đó. Điều kiện chương trình cụ thể luôn được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này nếu có mâu thuẫn.
Mỗi bonus đều có yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền từ số dư bonus. Tại SpinBet, các mức vòng cược tiêu chuẩn như sau:
Khi tính vòng cược, không phải mọi loại game đều đóng góp như nhau. Slots đóng góp 100%, game bàn live casino đóng góp 20%, xóc đĩa đóng góp 50% và kèo thể thao đóng góp 100% với tỷ lệ tối thiểu 1.5.
Bạn có thể chọn hủy bonus bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản trước khi bắt đầu đặt cược. Một khi đã đặt cược bằng tiền bonus, không thể hủy bonus mà không ảnh hưởng đến số dư. SpinBet có quyền hủy bonus và số dư liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện chương trình.
Mỗi chương trình bonus chỉ được nhận một lần cho mỗi người dùng, xác định bởi họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Kết quả của tất cả trò chơi tại SpinBet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các trận đấu thể thao. Kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, SpinBet có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng từ các ván chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật không được chi trả. SpinBet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
Đối với kèo thể thao: nếu trận đấu bị hủy hoặc dời lịch quá 24 giờ so với lịch gốc, toàn bộ kèo liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả. Nếu trận bị gián đoạn nhưng đã hoàn thành ít nhất 90% thời gian thi đấu theo quy định, kết quả tại thời điểm dừng có thể được dùng để quyết định kèo – tùy theo quy tắc môn thể thao cụ thể được công bố trên trang soi kèo.
Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại SpinBet và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hành động pháp lý nếu cần:
SpinBet có hệ thống giám sát hoạt động 24/7. Các hành vi bất thường sẽ bị gắn cờ và điều tra. Trong thời gian điều tra, SpinBet có quyền tạm khóa tài khoản và giữ số dư liên quan. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc.
SpinBet coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ, không phải tùy chọn. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:
Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập. Để tăng giới hạn, cần chờ 7 ngày sau khi gửi yêu cầu – thời gian chờ này được thiết kế để bảo vệ người chơi khỏi quyết định bốc đồng.
Người dùng cũng có thể đặt giới hạn thua theo phiên, ngày hoặc tuần. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm cho đến khi hết chu kỳ giới hạn. Nhắc nhở thời gian chơi gửi thông báo sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.
Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức. Trong thời gian tự khóa, SpinBet cam kết không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo đẩy nào. Để mở khóa trước hạn, bạn cần liên hệ hỗ trợ và chờ 48 giờ để SpinBet xác nhận đây là quyết định có suy nghĩ, không phải bốc đồng.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ bảo vệ người chơi, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.
SpinBet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Những điểm chính bao gồm:
SpinBet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". SpinBet không đảm bảo rằng nền tảng luôn hoạt động liên tục không có gián đoạn – dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%. SpinBet không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SpinBet với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Bạn có thể đóng tài khoản SpinBet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư thực còn lại – số dư bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. SpinBet sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.
SpinBet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, chargeback, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ (không do vi phạm), SpinBet sẽ hoàn trả số dư thực còn lại trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ SpinBet, quy trình giải quyết như sau:
Trong quá trình xử lý tranh chấp, các bên đồng ý cố gắng giải quyết qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp chính thức. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ SpinBet được điều chỉnh theo nguyên tắc pháp lý của quốc gia nơi SpinBet được cấp phép hoạt động.
Cam kết cuối cùng: SpinBet thừa nhận rằng điều khoản dài và đôi khi phức tạp là điều không thể tránh trong ngành dịch vụ tài chính. Nhưng mọi điều khoản trong tài liệu này đều được viết nhằm bảo vệ cả hai bên một cách công bằng – không phải để gây bất lợi cho người chơi. Nếu bạn thấy bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đồng ý – đội ngũ SpinBet sẵn sàng giải thích bằng ngôn ngữ đời thường.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận bonus chào mừng lên đến 5.000.000 ₫ và khám phá 500+ tựa game từ những nhà cung cấp được kiểm định hàng đầu thế giới.